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Service client +

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Hebei Shenli s'engage à améliorer continuellement les produits et services que nous fournissons, et nous nous efforçons de répondre aux plus hautes exigences de nos clients. Afin de nous assurer que les besoins des utilisateurs de nos produits sont satisfaits, nous aimerions recevoir vos commentaires à tout moment. Pour cette raison, notre société a lancé une stratégie de service à la clientèle et de service.
Notre entreprise croit toujours que nous et nos clients sommes une «communauté de destin partagé». Travailler ensemble nous rendra tous les deux meilleurs et obtiendra une coopération gagnant-gagnant.
Nous avons trois services différents dans notre stratégie «Customer Care +».

1.Nous offrons gratuitement à nos clients toutes les installations de test en tant que tiers investissement pour les aider à traiter avec d'autres produits qu'ils doivent tester au pays.

2. Un an de «garantie de qualité après vente Service» pour tous nos produits. Et nos clients peuvent également obtenir un service supplémentaire lorsque le délai de garantie est dépassé et nous sommes également disposés à les aider à résoudre tous leurs problèmes;

3.Lorsque nos produits ont un problème de qualité, la procédure sera la suivante:
A. nous rappellerons quelques échantillons de ce lot de marchandises afin de traiter à nouveau toute la procédure de test. Y compris le test de matière première, le test de dureté, le test de traction à la rupture et le test de fatigue.
B.Lorsque les échantillons ont passé tous les tests nécessaires et montrent de bonnes performances. Nous analyserons si l'utilisateur a utilisé les produits de manière correcte et fournirons des suggestions en conséquence.

4.Si le problème ne peut pas être résolu par l'étape ci-dessus, notre société enverra du personnel technique à votre entreprise et résoudra tous les problèmes face à face.